Responsable support technique
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Voreppe, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Notre client est une société spécialisée dans le retail en pleine croissance. Au sein du Pôle Informatique et intégré(e) à l'équipe, vous serez rattaché(e) au Responsable Pôle Applicatif. Vous avez le rôle de Responsable Support Applicatif F/H , avec pour principales responsabilités de devenir, l'expert des solutions et/ou de leur intégration au SI (D365, Cashontime, Notilus, .). Le périmètre fonctionnel : comptabilité générale & fournisseur, trésorerie, contrôle de gestion, réceptions / ventes & encaissements, note de frais, gestion des temps et reporting. Missions : Assurer le maintien en condition opérationnelle de nos solutions finances Assurer la maintenance corrective et évolutive Collaborer efficacement avec la chaîne de support pour les sollicitations de niveau 2 et niveau 3. Apporter une expertise technique et fonctionnelle pour traiter les incidents et les évolutions nécessaires à l'entreprise Piloter les prestataires externes (TMA) et garantir leur qualité de service et performance Réaliser les spécifications détaillées pour les développeurs (internes ou externes) Préparer et réaliser les phases de tests et de points de paramétrage. Contribuer au bon fonctionnement[...]
